안녕하세요. 슈닥터입니다.
유선상으로 안내를 드리려 했으나 전화를 받기 어려우신 상황이거 같아 답변으로 남겨드립니다.
구두약의 경우 수입시에 운송되는 과정에서 기압차로 인해 수축되는 경우가 있습니다.
구두약을 융에 묻히기 힘들정도로 말라있다면은 구두약을 비닐봉투에 담에 뜨거운물에 담궈두면은 다시 사용이 가능합니다.
(끓는물에 약 5분정도 담궈두면은 되며 구두약에 물이 들어가지 않게끔 한뒤 수평을 맞추어 주시면은 됩니다.)
고객님께서 교환처리를 원하신다면은 교환도 가능하오니 교환 혹은 반품을 원하실 경우 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.
추가 문의하실 내용이 있으시다면은 고객센터 혹은 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.